Chat Inn Homestay Hoi An có quầy lễ tân 24 giờ và các phòng nghỉ đơn giản, thoải mái với truy cập Wi-Fi miễn phí trong toàn bộ khuôn viên. Nơi nghỉ này cung cấp miễn phí dịch vụ cho thuê xe đạp và chỗ đỗ xe miễn phí ngay trong khuôn viên.
Nơi nghỉ này nằm trong bán kính 1,8 km từ Bảo tàng Lịch sử Hội An và Hội quán Hải Nam Trung Quốc. Sân bay Quốc tế Đà Nẵng cách đó chừng 24 km.
Với tầm nhìn ra quang cảnh khu vườn cũng như thành phố, các phòng nghỉ tại đây có sàn lát gạch, tủ quần áo, minibar và truyền hình cáp. Phòng tắm riêng đi kèm bồn tắm, vòi sen, khăn tắm và đồ vệ sinh cá nhân miễn phí. Trong các phòng cũng có máy sấy tóc và dép.
Giao tiếp thông thạo bằng tiếng Việt và Anh, nhân viên thân thiện tại Chat Inn Homestay Hoi An có thể hỗ trợ khách giặt là, đặt vé và thu xếp tour du lịch. Tại đây còn có trung tâm dịch vụ doanh nhân trong khi dịch vụ đưa đón sân bay có thể được cung cấp với một khoản phụ phí.